LEGAL REFERENCE

Open akaun dengan dasar jelas

Dasar Privasi planetwin365 menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, mengurus profil atau membuat transaksi di wilayah yang disokong...

Data akaun diterangkanKuki sesi dijelaskanPermintaan privasi dibukaMalaysia disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Open akaun dengan dasar jelas

Explore dasar sebelum kongsi data

Dasar ini menetapkan pendirian privasi kami untuk planetwin365.best dan perkhidmatan berkaitan yang anda akses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses data akaun, butiran pengesahan, rekod peranti, alamat IP, log aktiviti, pilihan bahasa dan rujukan transaksi bagi mengendalikan akaun, melindungi sesi log masuk, mengesahkan permintaan sokongan serta mematuhi kewajipan operasi yang berkenaan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX,

kami hanya menyimpan rujukan yang diperlukan untuk padanan transaksi, semakan risiko dan rekod perakaunan dalaman. Kandungan dasar ini bukan nasihat undang-undang, tetapi menerangkan cara kami mengurus maklumat anda secara praktikal. Apabila keperluan setempat berubah, kami boleh mengemas kini teks ini dan memaparkan tarikh perubahan pada halaman yang sama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Check soalan data melalui sokongan

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, ralat profil, akses transaksi atau salinan rekod, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk bantuan akaun. Kami akan meminta maklumat secukupnya untuk mengenal...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait terus dengan akaun anda. Kami boleh semak rekod sesi, status profil dan rujukan pembayaran tanpa anda mendedahkan kata laluan penuh.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Sertakan nama akaun, tarikh transaksi berkaitan dan saluran balasan yang masih boleh diakses.
Pusat akaun Semak maklumat profil dalam pusat akaun sebelum menghubungi kami. Jika nombor telefon, e-mel atau nama paparan tidak tepat, beritahu kami supaya proses pembetulan dapat direkodkan dengan jejak yang jelas.
AMALAN DATA

Browse cara kami lindungi privasi

Privasi di planetwin365 dibina dalam kerja harian kami, bukan hanya teks halaman. Kami menghadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan, memantau cubaan log masuk luar biasa dan menyimpan rujukan transaksi mengikut tempoh...

Pengumpulan akaun

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama yang diberikan, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda serta menyampaikan notis privasi yang berkaitan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan percubaan akses yang tidak sepadan dengan corak peranti anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, status padanan dan jejak semakan. Kami tidak menyimpan kawalan penuh dompet atau perbankan anda.

Keselamatan akses

Kami menggunakan lapisan semakan seperti pengecaman peranti, pemantauan alamat IP dan pengesahan permintaan sensitif. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami boleh menahan tindakan sehingga identiti akaun disahkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi perlu, kami memadam atau menyahkenal pasti data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang salah, penjelasan penggunaan data atau semakan akses kepada rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan mengikut bukti akaun dan syarat undang-undang setempat.

Discover jawapan tentang data anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama yang diberikan, e-mel, nombor telefon, kelayakan log masuk, alamat IP dan tetapan peranti. Data ini digunakan untuk membuka profil, melindungi sesi dan mengurus komunikasi berkaitan akaun.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami perlu menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status padanan. Rekod ini membantu semakan akaun, penyelesaian pertikaian dan perakaunan dalaman.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu dan boleh mengecualikan rekod yang terikat pada keselamatan atau kewajipan undang-undang.

Hubungi sokongan dengan butiran akaun dan bukti akses yang munasabah. Kami akan menyemak permintaan, merekodkan perubahan dan mungkin meminta pengesahan tambahan jika butiran itu berkaitan pemulihan akaun atau transaksi.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknologi, pemproses pembayaran, alat keselamatan dan pihak yang diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat untuk operasi akaun, keselamatan, transaksi dan pematuhan yang berkenaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data profil aktif disimpan semasa akaun digunakan, manakala rujukan transaksi dan log keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang.

Anda boleh mengemas kini pilihan komunikasi melalui pusat akaun atau meminta bantuan sokongan. Sesetengah mesej berkaitan keselamatan, transaksi atau perubahan dasar masih boleh dihantar kerana ia diperlukan untuk pengurusan akaun.